Calidad de servicio

Definición

Medida de aspectos técnicos subyacentes o características de la transmisión de medios (ITU.T P.10 elemento 6.212), incluyendo: rendimiento, disponibilidad. Una QoS deficiente puede afectar la PVQ y/o la QoE. A diferencia de la QoE, la QoS es una expresión de las diversas características técnicas del sistema, incluyendo: rendimiento de la red (por ejemplo, pérdida de paquetes, por ejemplo, fluctuación de la red, por ejemplo, tasa de bits, por ejemplo, rendimiento); disponibilidad del sistema (por ejemplo, tiempo de actividad del servidor); características de reproducción (por ejemplo, tiempo hasta el primer byte, por ejemplo, tiempo hasta el primer fotograma, por ejemplo, tiempo de inicio, por ejemplo, bloqueo de vídeo); etc. La QoS puede afectar la PVQ, por ejemplo, la pérdida de paquetes causa macrobloqueo de vídeo (véase Calidad de vídeo perceptual), y de forma más general, puede afectar la QoE, por ejemplo, la pérdida de tasa de bits debido a un enlace de red defectuoso que hace que los espectadores finales no puedan iniciar sesión y autenticarse en un servicio OTT (véase Calidad de la experiencia).