Medida de los aspectos técnicos subyacentes o características de la transmisión por secuencias de medios (UIT.T P.10 punto 6.212), incluyendo: rendimiento, disponibilidad. Pobre QoS puede afectar el PVQ y/o QoE. A diferencia de QoE, QoS es una expresión de las diversas características técnicas del sistema, entre ellas: rendimiento de la red (por ejemplo, pérdida de paquetes, por ejemplo, fluctuación de la red, por ejemplo tasa de bits, por ejemplo, rendimiento); disponibilidad del sistema (por ejemplo, tiempo de actividad del servidor); características de reproducción (p. ej., tiempo hasta el primer byte, p. ej., tiempo hasta el primer fotograma, p. ej., tiempo de inicio, p. ej. Video Parar); etc. La QoS puede afectar la PVQ, por ejemplo, la pérdida de paquetes causa macrobloqueo de video (consulte Calidad de video perceptual) y, de manera más general, puede afectar la QoE, por ejemplo, la pérdida de velocidad de bits debido a un enlace de red fallido que hace que los espectadores finales no puedan iniciar sesión. y autenticarse en un servicio OTT (ver Calidad de la experiencia).