A medida que la industria del streaming de vídeo continúa madurando, las expectativas de QoE cobran mayor importancia, tanto como propuesta de valor para el consumidor como elemento diferenciador entre los servicios de streaming de vídeo de la competencia. Sin embargo, garantizar una QoE consistente, sistemática, estandarizada, objetivamente medida y basada en reglas de negocio sigue siendo un objetivo difícil de alcanzar. Este documento describe los factores que afectan a la QoE del consumidor, aclara algunos de los desafíos subyacentes para diagnosticar el impacto de la QoE y proporciona un conjunto de buenas prácticas para la monitorización integral de la QoE en los flujos de trabajo de streaming de vídeo.
