La calidad de la experiencia es una medida del deleite o la molestia general de la experiencia de transmisión multimedia del espectador (ITU.T P.10 ítem 6.209). Muchos factores pueden afectar QoE, incluyendo: PVQ pobre, pobre QoS, bajo rendimiento de la aplicación. A diferencia de la QoS, la QoE es una expresión del sentimiento general del usuario final con respecto al uso de un servicio de streaming y puede incluir: el consumo de contenido en sí, por ejemplo, la calidad de la imagen (consulte Perceptual Video Calidad), por ejemplo, calidad del sonido; así como otros aspectos, por ejemplo, imposibilidad de iniciar sesión en el servicio de transmisión, por ejemplo, imposibilidad de explorar los recursos de video disponibles, por ejemplo, contenido descubrimiento producir sugerencias irrelevantes, por ejemplo, problemas de UI/UX, por ejemplo, fatiga del mismo anuncio, etc. La QoE puede verse afectada por la QoS, por ejemplo, pérdida de paquetes (ver Calidad de servicio) que, a su vez, puede afectar la PVQ, por ejemplo, inducir macrobloqueo de video (ver Video perceptivo). Calidad, un factor en la QoE).